よくある質問のページ:サービスに関する質問 | 携帯サイト作成無料ソフト始める君MasterTool [モバイル|携帯用ホームページ作成ソフトSEO対策標準装備]

個人でも利用できますか？: はい、法人・個人を問わずどなたでもご利用いただけます。
何営業日後に使用可能となりますか？: 始める君MasterTool本体は入金確認後「 7営業日」、アクセス解析（Urchin）は本体ご利用開始日から3営業日以内、専用SSLは本体ご利用開始日から約2～3週間、オプションサービスの三菱 UFJ ニコス決済システム「支払上手」はその後、約1ヶ月半でご利用可能となります。
決済機能には別途費用がかかるのでしょうか？: 決済方法が「代金引換」と「銀行振込」のみ（またはそのいずれか）の場合、特に費用は必要ありません。

「クレジットカード・インターネットバンク・コンビニ決済・電子マネー」のいずれか、またはすべてを利用する場合はオプションサービス（別途費用が必要です）の三菱 UFJ ニコス　決済システム「支払上手」を申込む必要があります。
サービスに最低利用期間はありますか？: 特に最低利用期間は設けていません。
年間契約はありますか？: はい、月極の他に年間契約をすることも可能です。(約1割お安くなります)
利用料の支払いはどのようになるのですか？: 現状は、銀行お振込みとなります。（手数料はお客様のご負担でお願いしてます）
解約の申請はどうしたらよいですか？: 27日（ 27日が休業日の場合は前営業日）までにお問い合わせフォーム経由でお知らせいただければ、当月末の解約手続きが可能です（事前通知による月中の解約も可能です）。
解約料金は発生しますか？: いいえ、発生しません。

※ 解約月利用料金の日割り計算による返金はありません。ご了承ください。
解約時には、それまでに入力したデータはどうなりますか？: 解約後にサーバ上にあるお客さまの全データを消去します。
バックアップが必要な場合は、管理画面のサイトデータダウンロード画面からダウンロードをお願いします。
解約した後、取得したドメインはどうなるのですか？: 解約後のお客さまドメインの取扱いについてはの以下の選択肢があります。

1. 他社ホスティングサービス、または自社サーバで引き続き利用する。

2. 以後サーバは利用しないのでドメインを廃止する。

※ 「１. 」を選択した場合、解約日までに解約後のドメイン管理先が決定していないと解約完了とならず翌月も利用料が発生しますのでご注意ください。
代理販売はありますか？: はい、2種類の販売代理システムをご用意しています。詳しくはこちらをご覧ください。
見積もりがほしいのですが･･･: 「見積依頼」からご依頼ください。後日お見積書をメールにてお送りします。
契約後にプランの変更はできますか？: はい、ご契約後にプランの変更は可能です。但し、プランの変更は上位プランへのみ可能です。
その他のプランへの変更は、現契約をご解約いただき改めて、新規契約を頂く必要がございます。

【プラン変更不可の組み合わせ】
携帯ネットショッププラン⇔携帯販促プラン
携帯ネットショッププラン⇒携帯サイト作成プラン
携帯販促プラン⇒携帯サイト作成プラン

変更にあたっては、下記の費用をお支払いただき手続きを行ないます。費用をお支払いただいた後、2・3営業日でプランの変更を行ないます。

月額契約の場合：初期費用の差額をお支払い。月額利用料は翌月分から新プランの費用をご請求。
年間契約の場合：初期費用の差額、申込の翌月から年間契約終了月までの年間利用料の差額をご請求。

月額・年間契約ともに、変更当月は旧プランの費用のまま新プランをご利用いただけます。
契約後にオプションの追加・変更・廃止はできますか？: はい、ご契約後にオプションの追加・変更・廃止は可能です。
追加・変更にあたっては、初期費用・翌月分の利用料をお支払いただき手続きを行ないます。
一部オプションを除き、費用をお支払いただいた後、2・3営業日でオプションの追加を行ないます。
追加・変更に伴う月額利用料は、申込当月は無料です。

オプションの廃止にあたっては、27日までにお申し出いただければ、当月末での廃止が可能です。

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